【注意喚起】「2時間後に電話が使えなくなる」総務省などを名乗る不審な電話にご注意ください！！

「2時間後に電話が使えなくなる」総務省などを名乗る不審な電話にご注意ください！

総務省やNTT東日本、NTTドコモなど実在の省庁や企業名を名乗り、「2時間後に電話が使えなくなる。オペレーターと話したい方は1番を押してください」などと自動音声によりボタン操作を誘導する不審な電話に関する相談が多く寄せられています。

こうした電話は、個人情報の取得を目的とするもので、特殊詐欺などの犯罪に悪用される可能性がありますので、注意が必要です。

少しでも不審なことや、不安なことがありましたら、警察署、または東海村消費生活センターにご相談下さい。

(注意)東海村消費生活センターが閉庁のときは、消費者ホットライン（188）にお電話ください。
開いているセンターをご案内します。

〔事例1〕「電話にかかってきた非通知の電話を受けたら、総務省を名乗る相手から「これから2時間後に通信できなくなる」と言われた。

〔事例2〕「2時間後にこの電話が使えなくなる。オペレーターと話す方は1番を押すように」と自動音声ガイダンスの電話がかかってきた。案内に従ったところ、大手通信事業者をかたる相手につながり、個人情報を聞かれた。

こんな電話がかかってきたら…

・「2時間後に電話が使えなくなる」⇒信じない！
・自動音声ガイダンスの電話⇒すぐ電話を切る！
・個人情報を聞き出す⇒絶対に伝えない！

  自動音声ガイダンスに従ってボタンを押すとオペレーターにつながり、個人情報を聞き出す事案が確認されています。

  総務省やNTTではこうした不審電話に関する注意喚起情報を発出していますので、注意してください。

総務省職員を名乗る不審電話にご注意ください（総務省ウェブページ）＜外部リンク＞

NTTやNTT東日本などを名乗る特殊詐欺（自動音声電話やショートメッセージサービス）や、NTTを騙る電話勧誘にご注意ください（NTT東日本ウェブページ）＜外部リンク＞

  非通知や知らない番号からの電話は、不審な電話の恐れがありますので、電話に出ない、または普段から留守番電話設定にしておくなどの対応をとりましょう。

  電話の中で個人情報を聞き出そうとしているため、個人情報は絶対に教えてはいけません。

  自動音声ガイダンスが流れた場合には、最後まで聞かずに電話をすぐに切りましょう。

  日中、在宅の機会が多い高齢者がトラブルに巻き込まれるケースが増えています。高齢者のトラブルを防ぐためには、家族や周りの方が日頃から高齢者の生活や言動、態度などを見守り、変化にいち早く気づくことがとても大切です。

  遠くにいる場合でも、定期的に連絡し、不審な電話があった場合には個人情報を教えないよう伝えてください。

  NTT東日本では、ナンバー・ディスプレイ（かけてきた相手の電話番号が表示されるもの）及びナンバー・リクエスト（非通知でかけてきた相手に電話番号を通知してかけ直すよう自動音声で伝えるもの）の高齢者無償化を実施しています。70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者の方は無料で利用することができます。

特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みについて（NTT東日本ウェブページ）＜外部リンク＞

東海村消費生活センター

警察相談専用電話「＃9110」※発信地を管轄する警察本部等の相談の総合案内に接続されます。

  「2時間後に電話が使えない⁉」個人情報を聞き出す不審な電話にご注意！（国民生活センターウェブページ）＜外部リンク＞