マイナンバーに関するお問い合わせについて

「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

詳細は「マイナンバーカード総合サイト」をご覧ください。

【マイナンバー総合フリーダイヤル】

0120-95-0178（通話料無料）

▼受付時間

・平日：9時30分～20時00分

・土日祝：9時30分～17時30分 （※）

※1番・5番については,年末年始を含む平日・土日祝ともに9時30分～20時00分（令和4年3月まで）

▼マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

▼音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ

2番：マイナンバーカードの紛失・盗難について

3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ

4番：マイナポータルに関するお問い合わせ

5番：マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

6番：公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

【個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）】

0570-783-578（通話料有料）

▼受付時間

・全日：8時30分～20時00分（年末年始 12月29日～1月3日を除く。）

▼マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

▼一部IP電話等で上記のダイヤルに繋がらない場合

050-3818-1250（通話料有料）

▼個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止に関すること

0120-0178-27

0570-064-738

・受付時間
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
全日8：30～20：00
※一時利用停止は24時間

タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語
全日9：00～18：00

▼マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度に関すること

0120-0178-26

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語

平日：9：30～20：00
土日祝：9：30～17：30（年末年始（12月29日から1月3日）を除く）

住民課 029-282-1711（内線1123,1124,1125）

▼受付時間

月曜日から金曜日までの8時30分～17時15分（祝日、年末年始を除く）

マイナンバーカード（個人番号カード）の申請について

マイナンバーカードの受け取り方法について

住民票など一部証明書のコンビニ交付サービス

社会保障・税番号制度（デジタル庁）

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