【注意喚起】中古車売却時のトラブルに注意
全国の消費生活センター等には中古自動車の売却時、「契約後すぐにキャンセルを申し出たら、高額なキャンセル料を提示された」などキャンセル時のトラブル等に関する相談が寄せられています。
相談事例
【事例1】2日前、車を売却しようとネットで探した事業者に電話をした。8万円で買い取ると言われ了承した。昨日、売却書類を受け取ったが、今日になって気が変わりキャンセルの電話をしたところ、契約違反のキャンセル料数万円を請求された。契約した認識はなかったがキャンセル料は発生するのか。
【事例2】ネットで見つけた事業者に車の買い取り査定に来てもらった。その際に、交換が必要となる可能性のあるクラッチの不具合等を申告した。査定の結果70万円で買い取り契約書を交わし、事業者が自走して車を持ち帰った。1週間後に「自走可能という条件で買い取ったが、オークション会場まで自走できないので、40万円で買い取るかキャンセルになる」と言われた。キャンセルしたが納得できない。
アドバイス
・車の売却契約はクーリング・オフの適用対象外です。いったん契約をすると、原則として契約書の内容に拘束されますので、売却金額を提示されてもその場では契約せず、一度冷静になりましょう。
・契約内容を事前によく確認しましょう。特にキャンセル料については、金額とともに、いつから発生するのか等を確認することが重要です。また、買い取り代金の支払い条件についても契約時に必ず確認しましょう。
・修復歴や事故歴（冠水歴を含む）は事前に適切に申告しましょう。申告していたにもかかわらず、査定して契約した後に修復歴などを理由として契約解除や査定額の減額を求められた場合は、応じる必要はありません。
関連リンク
お問い合わせ
消費者ホットライン︰188（いやや）
※お近くの消費生活センターへ繋がります。
茨城県消費生活センター︰029-225-6445
平日 9時から17時まで
日曜（電話のみ） 9時から16時まで
※土曜日,祝日はお休み
東海村消費生活センター︰029-287-0858
平日 9時から12時,13時から16時
※土曜日,日曜日,祝日はお休み
この記事に関するお問い合わせ先
村民生活部 くらしの安全課 生活環境･空き家対策担当
〒319-1192 茨城県那珂郡東海村東海三丁目7番1号
電話番号：029-282-1711
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更新日：2026年11月10日