【注意喚起】海産物の購入を強引に勧める電話勧誘販売・送り付けトラブルに注意！

海産物の電話勧誘販売や送り付けのトラブルに関する相談は依然として全国の消費生活センター等に多く寄せられています。また、相談は年末に増加する傾向があり、特に70歳代以上の方のトラブルが目立ちます。

実際に寄せられた相談事例をみると、電話勧誘を受けた際に消費者が購入を断っているにもかかわらず、事業者から商品が一方的に送付されたケース、「2回分の契約になっている」などと虚偽の説明をして契約を迫るケース等が見られます。

年末を前に、高齢者はもちろん、ご家族や地域で見守る方々においても十分に注意してください。

・断ったにもかかわらず一方的に海産物が送りつけられたので受け取りを拒否したら「損害賠償を請求する」と怒鳴り声で電話があった。

・電話勧誘で1回限りのつもりで商品を購入したところ、知らないうちに2回分の契約になっていた。

・キャンセルしたはずなのに、一方的に代引配達で商品が発送されていた。

・不要な契約は、きっぱりと断りましょう。断ったにもかかわらず、一方的に商品が届いた場合は、受け取りを拒否しましょう。

・一方的な送り付けの場合、代金を支払い、商品を受け取ってしまっても事業者に対し返金を求めることができます。

・事業者からの電話勧誘で契約をした場合は、クーリング・オフができます。

・契約内容が事業者の説明と異なる場合等は、早めに消費生活センター等へ相談しましょう。

消費者ホットライン︰188（いやや）
  ※お近くの消費生活センターへ繋がります。

茨城県消費生活センター︰029-225-6445
  平日 9時から17時まで
  日曜（電話のみ） 9時から16時まで
  ※土曜日,祝日はお休み

東海村消費生活センター︰029-287-0858
  平日 9時から12時,13時から16時
  ※土曜日,日曜日,祝日はお休み