【注意喚起】中古自動車の購入・売却等トラブルにご注意ください!

中古自動車に関する相談は、購入の際のトラブルのほか、中古車買取業者に売却する際のトラブルもみられます。

・新車販売台数の減少と中古車買い取りの強化。

・契約当事者の高年齢化。

・十分な情報を持たない消費者に対して、その場で強引に契約を迫る。

・高額なキャンセル料の設定やキャンセル妨害。

・契約後に査定額を減額する。

・事業者が訪問した場合でも、車の売却は特定商取引法の規制対象外である。

・査定の場では契約せず、一度冷静に考えましょう。

・キャンセル条項など、事前に契約書をしっかり確認しましょう。

・査定サイトに書き込んだ情報で、複数社から勧誘されることがあります。

・修復歴や事故歴を事前に適切に告げていた場合、契約後の修復歴等を理由とした契約の解除や減額には応じる必要はありません。

・トラブルになったときは、消費生活センター等や業界団体の相談窓口に相談しましょう。

• JPUC車売却消費者相談室
  • 車買取の事業者団体である一般社団法人日本自動車購入協会(JPUC)には、車の売却に関する専門の消費者相談窓口が設置されており、不安に思った場合やトラブルになった場合に相談することができます(無料)。
  • ※電話番号:0120-93-4595
  • ※受付時間:平日9:00-17:00

消費者ホットライン︰188（いやや）
  ※お近くの消費生活センターへ繋がります。

茨城県消費生活センター︰029-225-6445
  平日 9時から17時まで
  日曜（電話のみ） 9時から16時まで
  ※土曜日,祝日はお休み

東海村消費生活センター︰029-287-0858
  平日 9時から12時,13時から16時
  ※土曜日,日曜日,祝日はお休み