【注意喚起】エアコン修理のトラブルに注意！

近年、猛暑の夏が続いており、屋内における熱中症を防ぐためにエアコンの使用が推奨されています。そのような中、エアコンの修理に関するトラブルは増加しており、全国の消費生活センター等には、「インターネットで検索した即日対応の業者に修理を依頼し、高額な料金を支払ったが直っていなかった」「修理してもエアコンが直らず、再修理を依頼したいが業者と連絡が取れない」等といった相談が寄せられています。寄せられた相談件数は、2025年度は2021年度と比べると2倍以上となっています。

【事例1】ネットで検索した業者にエアコン修理を依頼したが直らず、購入を勧められた。

【事例2】エアコン修理を依頼した業者が修理後の動作確認等をせず帰ってしまった。

【事例3】エアコン修理業者と連絡が取れなくなってしまった。

【事例4】エアコン修理内容の説明や見積もり額の提示がないまま作業が開始してしまった。

・急にエアコン修理が必要となりインターネット広告等の情報だけで業者に依頼してしまう。
・故障原因を確認しないまま作業を行い、動作確認をせず帰ってしまう等、適切な修理作業がされていないことがある。
・広告の記載価格や見積もり額よりも高額な費用を請求される場合がある。
・エアコン修理業者と連絡が取れなくなる場合がある。

消費者ホットライン︰188（いやや）
  ※お近くの消費生活センターへ繋がります。

茨城県消費生活センター︰029-225-6445
  平日 9時から17時まで
  日曜（電話のみ） 9時から16時まで
  ※土曜日,祝日はお休み

東海村消費生活センター︰029-287-0858
  平日 9時から12時,13時から16時
  ※土曜日,日曜日,祝日はお休み