【注意喚起】給湯器の点検にご注意！

電話や訪問で突然給湯器の点検を持ち掛け、不安をあおって高額な給湯器の交換を迫る手口が多くみられます。中には、電話口で「自治体から委託を受けた」「契約中のガス会社から依頼された」などと身分を偽るケースもみられます。契約当事者の7割以上が70歳以上で、特に高齢者に注意してほしいトラブルです。

図．給湯器の点検商法に関する年度別相談件数の推移

※2022年度同期件数（2022年12月31日までの登録分）は346件

【事例1】ガス会社だと思い点検を依頼し給湯器交換の契約をしたが、高額だった。

【事例2】自治体から委託されたという業者の点検後に温水器の交換が必要と言われた。

【事例3】今なら割引できると言われ契約したが、不審に思ったので解約したい。

【事例4】無料点検と言われ依頼したが、新しい給湯器への交換を勧められて契約したので解約したい。

・電話や訪問で給湯器の点検を持ち掛ける。

・点検後に「このままでは壊れる」などと不安にさせる。

・「今契約すれば割引する」と契約を急がせる。

・電話や訪問で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。

・点検を断る連絡ができず訪問された場合にはインターホン越しに点検を断りましょう。

・その場では契約せず、十分に比較・検討しましょう。

・クーリング・オフ等ができる場合もあります。

・不安や迷いがあれば、すぐに消費生活センター等に相談しましょう。

消費者ホットライン︰188（いやや）
  ※お近くの消費生活センターへ繋がります。

茨城県消費生活センター︰029-225-6445
  平日 9時から17時まで
  日曜（電話のみ） 9時から16時まで
  ※土曜日,祝日はお休み

東海村消費生活センター︰029-287-0858
  平日 9時から12時,13時から16時
  ※土曜日,日曜日,祝日はお休み