【注意喚起】利用していないのに支払い続けていた！サブスクの契約に注意

サブスクリプション（サブスク）は、定額を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用することができるサービスです。無料トライアル（お試し）であっても、期間内に事業者の定める方法で解約しないと、多くの場合、自動的に定額サービスに移行し支払いが続きます。スマートフォンアプリの場合は、アプリをアンインストールするだけでは解約はできません。申し込む前に最終確認画面等で、有料プランへの移行時期や価格、解約方法などをよく確認してから利用するようにしましょう。

【事例1】高校生の息子が中学生のときに、音楽のサブスクを申し込み、その後利用していないのに毎月2千円を3年間も支払っていた。携帯電話の料金と一緒だったので気づかなかった。

【事例2】キャリア決済の明細に不審な引き落としがあったため、中学生の息子に尋ねると、ゲームをしている際に一定期間無料のサブスクの契約をしてそのまま放置していることが分かった。解約しようとサイトにログインしたが、解約手続きに進むボタンが見当たらない。

▽サブスクの請求にすぐ気づけるように、キャリア決済やクレジットカード等の明細は毎月確認しましょう。

▽解約時に必要となるIDやパスワード等の登録情報は保存しておきましょう。

▽複数の有料サービスを利用している場合は、それぞれ個別に解約手続きが必要ですので注意しましょう。

※解約手続きが完了すると、サブスクリプションのリストに有効期限が表示されるか、クレジットカードの明細で請求が停止されていることを確認することができます。サブスクリプションは解約しない限り自動更新されるため、不要な場合は必ず解約手続きを行いましょう。

消費者ホットライン︰188（いやや）
  ※お近くの消費生活センターへ繋がります。

茨城県消費生活センター︰029-225-6445
  平日 9時から17時まで
  日曜（電話のみ） 9時から16時まで
  ※土曜日,祝日はお休み

東海村消費生活センター︰029-287-0858
  平日 9時から12時,13時から16時
  ※土曜日,日曜日,祝日はお休み