【注意喚起】害虫・害獣駆除のトラブルにご注意

ゴキブリやハチなどの害虫や、ネズミなどの害獣を駆除してもらう、いわゆる「害虫・害獣駆除サービス」の相談が、全国の消費生活センター等に寄せられています。相談はここ数年増加しています。相談事例では、インターネットで検索して出てきた格安料金を提示する業者に来てもらったところ、ネットの表示とかけ離れた高額料金を提示される事例が多くみられます。特に、10～20歳代が契約当事者となるケースが急増しており、注意してほしいトラブルです。

【事例1】ゴキブリが出て怖くなりネットで見つけた格安業者に依頼したら高額だった。

ネットで調べたところ、約 500 円からゴキブリの駆除をするという広告を見つけたので業者に電話をした。料金は「1万円くらいになる」とのことだったがすぐに来てもらった。しかし、訪れた作業員からは約 10 万円の見積書と契約書を渡された。金額が広告や事前の説明と全く違った。

 

【事例2】ゴキブリ駆除の中断を求めても聞き入れてもらえず高額料金を請求された。

駆除作業が始まったが、あまりに高額なので、今はやらなくていいと断 ったが中々聞き入れてもらえなかった。やっと作業を止めてもらったが「作業した分の料金は払ってもらう」と約7万円を請求された。強引に作業され納得できないと伝えたが払うように強く脅さた。

 

【事例3】ハチに刺されて死ぬと言われ不安になり駆除依頼したが高額なので解約したい。

業者の訪問を受け調査が行われた後、「このままではハチに刺されて死ぬ」 「近所の人が刺されて死ぬと裁判になり大変な費用がかかる」「今なら約 150 万円を約 100 万円にする」「はやく駆除した方が良い」などと業者から言われ不安を覚えてその場で契約した。冷静に考えると業者の話は不審なところがあり契約金額も高すぎる気がしてきた。解約したい。

 

【事例4】不安をあおられネズミ駆除を依頼したが作業内容が不十分なので解約したい。

自宅にネズミが出たので、ネットに「一軒家約 5,000 円～」と記載があった業者に依頼し作業をしてもらった。しかし、その後不審に思い、別業者にも来てもらったところ、「ホームセンターで売っている粘着シートを数枚引いてあるだけであり、素人が作業した のではないか。約 13 万円は高額だ」と言われた。契約書にはクーリング・オフのことが書かれていたので、電話してクーリング・オフを申し出たが、できないと言われた。

 

【事例5】ネットで探したコウモリ駆除業者と契約したがうそをつかれたので解約したい。

庭にコウモリの糞らしいものがあり、ネットで探した見積もり無料の業者に見積もりを依頼した。来訪した業者に「今やらなければひどいことに なる」と脅され、また「近所のコウモリ駆除もうちがやっている」と足場が設置された家を案内され信用してしまった。そして「近所の足場を撤去しこちらに回すから安くなる」と、強引に勧められ約 130 万円の契約をしてしまった。その後、足場が組まれても近所の家に足場があったので変に思い聞きに行ったら、コウモリ駆除業者など知らないと言われ た。うそをつかれ信用できない。解約して足場も撤去してほしい。 

 

・極端に安い価格を表示するサイトや広告には注意してください。。

・複数見積もりを取って比較・検討する時間を与えない事業者とは契約しない。

・契約によりクーリング・オフ等ができる場合があります。

消費者ホットライン︰188（いやや）
  ※お近くの消費生活センターへ繋がります。

茨城県消費生活センター︰029-225-6445
  平日 9時から17時まで
  日曜（電話のみ） 9時から16時まで
  ※土曜日,祝日はお休み

東海村消費生活センター︰029-287-0858
  平日 9時から12時,13時から16時
  ※土曜日,日曜日,祝日はお休み