消費者ホットライン「188」にお電話ください

消費生活相談窓口等を案内する消費者ホットラインが「188」でご利用になれます。

• 消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。
• 相談を受け付けるにあたっては、円滑な相談処理を実施するために、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業をお聞きします。
• 土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く）
• IP電話など、一部の電話からはつながりません。
• 通話料金はご利用の電話会社のサービスによって異なります。窓口へおつなぎする前には、「○○秒ごとに、およそ○○円」というアナウンスが流れます。携帯電話会社の通話料定額サービス等でも、別途ナビダイヤル通話料が発生します。